Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

Razón Social: AgroConecta S.A.S.

NIT: 901.234.567-8

Domicilio: Carrera 10 #15-20, Bogotá D.C., Colombia

Email de contacto: soporte@agroconecta.com

Teléfono: +57 300 000 0000

2. Marco Legal

Esta política se emite en cumplimiento de:

• Ley 1581 de 2012 – Régimen General de Protección de Datos Personales.
• Decreto 1377 de 2013 – Reglamentación parcial de la Ley 1581.
• Constitución Política de Colombia, Artículo 15 – Derecho al habeas data.
• Ley 1266 de 2008 – Disposiciones generales del habeas data financiero.

3. Datos que Recolectamos

Para operar la Plataforma, AgroConecta recolecta los siguientes datos personales según el rol del usuario:

3.1 Datos comunes a todos los usuarios

• Nombre completo y nombre de usuario.
• Correo electrónico.
• Contraseña (almacenada de forma encriptada e irreversible).
• Número de teléfono.

3.2 Campesinos (Productores)

• Número de cédula o NIT.
• Nombre de la finca o establecimiento.
• Descripción y dirección de la finca.
• Municipio de origen.
• Coordenadas GPS de la finca (latitud y longitud).
• Fotos de la finca y cédula (verificación KYC).
• Historial de ventas, ingresos y transacciones.

3.3 Repartidores (Agrosocios)

• Número de cédula.
• Licencia de conducción (fotos frontal y trasera).
• Tipo de vehículo, placa, marca, modelo, año, color.
• Capacidad de carga en kg.
• Tarjeta de propiedad, SOAT y certificado de tecnomecánica (fotos).
• Ubicación GPS en tiempo real (solo durante entregas activas).
• Historial de rutas completadas y calificaciones.

3.4 Clientes (Compradores)

• Direcciones de entrega guardadas.
• Coordenadas GPS de la ubicación de entrega.
• Historial de compras y productos favoritos.

3.5 Datos de Navegación

• Dirección IP y tipo de dispositivo.
• Páginas visitadas dentro de la Plataforma.
• Cookies de sesión (JSESSIONID) necesarias para el funcionamiento.

4. Finalidad del Tratamiento

Tus datos personales serán utilizados exclusivamente para:

• Crear y administrar tu cuenta de usuario.
• Procesar pagos, generar facturación electrónica y calcular impuestos.
• Facilitar la logística de recogida y entrega de productos.
• Verificar tu identidad mediante el proceso KYC.
• Mostrar productos cercanos a tu ubicación.
• Enviar notificaciones sobre el estado de tus pedidos.
• Calcular rutas óptimas para los repartidores.
• Generar estadísticas anónimas y agregadas para mejorar el servicio.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias colombianas.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales o de marketing sin tu consentimiento explícito.

5. Tratamiento de Datos Sensibles

AgroConecta trata como datos sensibles los siguientes:

• Documentos de identidad (cédula de ciudadanía).
• Fotos de documentos oficiales (licencia de conducción, tarjeta de propiedad).
• Ubicación geográfica precisa (coordenadas GPS).

Estos datos son tratados con medidas de seguridad reforzadas y solo se utilizan para los fines de verificación explicitados en esta política. No serán compartidos con terceros sin tu autorización previa, expresa e informada, salvo requerimiento de autoridad judicial competente.

6. Transferencia y Transmisión Internacional

Actualmente, todos los datos recolectados por AgroConecta son almacenados en servidores ubicados dentro del territorio colombiano. En caso de que en el futuro sea necesario transferir datos a servidores ubicados en otros países, AgroConecta garantizará que dichos países cuenten con niveles adecuados de protección de datos según los estándares de la SIC, o implementará cláusulas contractuales modelo que protejan tus derechos.

7. Derechos del Titular (Habeas Data)

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos consagrados en la Ley 1581 de 2012:

• Acceso: Conocer qué datos tuyos están siendo tratados.
• Actualización y rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando hayan dejado de ser necesarios.
• Revocación del consentimiento: Retirar tu autorización para el tratamiento.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud escrita a soporte@agroconecta.com con el asunto "Derechos ARCO - Habeas Data". AgroConecta responderá en un plazo máximo de 10 días hábiles.

8. Conservación de los Datos

Tus datos personales se conservarán mientras mantengas tu cuenta activa en la Plataforma. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, AgroConecta conservará durante 5 años los datos estrictamente necesarios para cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables colombianas, así como para la defensa de posibles reclamaciones. Transcurrido este plazo, los datos serán eliminados de forma segura e irreversible.

9. Medidas de Seguridad

AgroConecta implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de contraseñas mediante algoritmo BCrypt.
• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS.
• Control de acceso por roles y autenticación segura.
• Monitoreo continuo de actividad sospechosa.
• Copias de seguridad periódicas con cifrado.

10. Aviso de Privacidad para Cookies

Para información detallada sobre el uso de cookies en la Plataforma, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Modificaciones a esta Política

AgroConecta podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y, cuando sean sustanciales, te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de antelación.

12. Contacto y Reclamaciones

Si consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia. Para consultas o reclamaciones directas a AgroConecta:

• Email: soporte@agroconecta.com
• Teléfono: +57 300 000 0000